삼성 에어컨 청소 AS 접수하기 (앙드레김 에어컨 오래된 모델도 가능한가?)
삼성 에어컨 청소를 알아보던 와중에 지금 집에서 사용하는 에어컨이 정말 오래 된 녀석이라 청소가 가능한지 알아보는 과정을 작성해보려고 합니다. 이것을 작성하게 되면 아무래도 저와 비슷한 경험을 하실 분들께 도움이 되지 않을까? 싶은 생각에서인데요.
우선, 삼성 에어컨 청소를 하려면 로그인 계정이 필요하더라고요.
그런데, 회원가입을 했는지 안 했는지조차 기억이 나질 않아서 삼성전자 서비스센터 홈페이지에 접속해서 계정 조회를 해보았습니다. 의외로 간단했습니다
삼성 에어컨 청소 AS 접수하기 (앙드레김 에어컨)
바로 시작해볼께요.
그래야, 오래된 앙드레김 에어컨도 청소가 가능한지 알 수 있으니까요.
점점 더워지는데 뭔가 제대로 시원한 바람이 작년만큼 나오지 않는 것 같기도 해서요.
혹시, 삼성전자 서비스센터 방문 혹은 전화번호 정보가 필요하신가요?
그렇다면, 제가 지난 포스팅에 관련 정보를 정리했거든요.
확인하실래요?
▶ 삼성전자 서비스센터 콜센터 전화번호 & 센터 찾기 (확인)
삼성전자 서비스센터 회원 ID 찾기
삼성전자 서비스센터 홈페이지 접속해 주세요.
네이버 혹은 다음에서 검색하셔도 괜찮고요.
약간, 귀찮다.... 시간 없다... 하시는 분은
여기 링크(https://www.samsungsvc.co.kr/)를 눌러도 바로 간편 이동 가능하세요.
이제 홈페이지 접속하셨다면, 우상단에 사람 모양을 클릭해 주세요.
그럼, 로그인할 수 있는 페이지가 보입니다.
저는 회원가입 여부가 알고 싶은 것이기 때문에 우선적으로 "게정 ID 찾기"를 눌렀습니다.
그럼, 내 계정 찾을 수 있는 페이지로 이동합니다.
성, 이름, 생년월일을 주어진 입력란에 정확히 입력 후 "계속"을 누릅니다.
만약 회원가입이 되어 있다면 해당 정보를 보여줄 것입니다.
없다면, 회원가입부터 하셔야 합니다.
저는 언제 가입했는지 모르겠으나, 구글 이메일 계정으로 있는 것을 확인했습니다.
앞에 세자리를 알려 주기 때문에 그것을 기반으로 추측해 보셔야 합니다.
저는 아직도 사용하는 계정이기에 해당 계정으로 로그인 진행했습니다.
그래야, 삼성전자 AS 서비스를 이용할 수 있으니까요.
삼성전자 서비스센터 로그인
오랜만에 로그인을 해서 그런지, 인증을 하라고 하네요.
혹은 예전에 인증 조차도 안 했던 것일 수도 있다는 생각이 듭니다.
맞네요....
음.. 한번도 로그인을 해 본 적이 없는 계정으로 보이네요.
혹은 정말 오랜만에 한 것일 수도 있겠지요.
저와 같이 삼성계정 정책 업데이트됨에 따른 이용 약관 및 개인정보 수집 이용 동의에 대해서 진행을 해 주시면 됩니다.
삼성전자 서비스센터 로그인을 위해서 비밀번호 재설정을 진행하게 되면 아래와 같이 삼성전자 이메일 계정을 다시 한번 더 입력 후 진행을 완료하세요.
비밀번호 변경도 해줬습니다.
그런데, 신기한 단어네요. 포스틱을 구성하십시오.
라네요.
삼성서비스센터 홈페이지 로그인 완료하게 되면, 검정색 사람 표시로 변경이 됩니다.
로그아웃 상태라면 아까는 흰색이였지요.
그리고 로그인 페이지로 이동하는 것과 달리 이제는 "주문/배송 조회" , "소모품샵1:1문의", "자가수리부품 보증등록", "로그아웃" 메뉴가 보이는 것도 확인할 수 있습니다.
삼성 에어컨 청소 예약하기
삼성 에어컨 서비스센터 예약을 하려면 몇 가지 준비할 것과 알아두셔야 할 것이 있는데요.
삼성 에어컨 예약하기 준비 & 알아두세요
우선, 우리가 준비할 것은 지금 사용하고 있는 에어컨 모델명과 언제 구입했는지 여부를 미리 준비해두시면 좋습니다. 또한 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서는 예약이 1건씩만 가능합니다. 그래서 다수 건을 접수가 필요할 때는 동일한 엔지니어에게 점검을 받지 못하는 불상사가 있을 수 있습니다.
이 말은 즉, 개별로 접수가 되기 때문에 엔지니어가 달라질 수 있다는 것이죠.
그리고 삼성전자 제품 2대 이상을 예약해야 한다면, 홈페이지보다는 전화예약을 이용하시는 것을 권장하고 있습니다.
정리하면, 다음과 같습니다.
- 에어컨 모델명 및 구입 시기
- 홈페이지 접수 시 1건씩 예약됨.
- 삼성 제품 2대 이상 예약 시 전화 문의하세요. (1588-3366)
모델명을 외우기 힘드니, 사진을 찍어뒀습니다.
이렇게 하니 간편하죠.
예전에는 직접 메모했어야 했는데 어떻게 그랬는지 모르겠네요. ^^;;
삼성 AS 출장비 알아보기
삼성 출장비는 유상수리 대상으로 출장 수리를 요구하는 경우 청구되는데요.
이 비용은 거리에 상관없이 적용이 됩니다.
할증 개념도 있습니다.
- 평일 오후 6시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 충장비가 적용됩니다.
출장비 정리
- 평절기(1-5월, 9-12월): 기본 출장비 2만 5천 원, 할증 출장비 3만 원.
- 성수기(6-8월): 기본 출장비 3만 원, 할증 출장비 3만 5천 원.
- 점검 내용에 따라 수리비와 부품비가 추가 발생할 수 있습니다.
삼성 출장 서비스 예약하는 방법
1. 삼성전자서비스센터 홈페이지 상단 "서비스예약 > 출장서비스 예약"을 눌러 주세요.
2. 모델명(코드) 입력란 돋보기를 누르고 모델명을 입력하고 내 에어컨 모델명을 선택해 주세요.
3. 고장증상, 상세증상 란을 채워주세요.
좀 더 상세하게 증상을 말씀드리고 싶고 사진이 준비되어 있다면 첨부파일도 활용해 주세요. 처뭅파일은 10메가까지 가능합니다.
4. 건물유형, 실외기 위치, 구입 시기를 선택해 주세요.
저는 구입시기를 따로 적어 두지 않아서 '기억안남'을 선택했습니다. 음.. 그래도 가만히 기억을 더듬어 보면 신혼 때 사서 지금까지 사용하고 있으니, 정말 오래 사용하긴 했네요.
가장 중요한 것은 실외기 위치 입니다.
이 옵션에 따라서 전담 엔지니어가 달라진다니 정확히 확인하시고 선택하시기 바랍니다.
5. 고객정보를 입력해 주세요.
성명, 전화번호, 주소 및 개인정보 수집 이용 동의까지 체크해주시면 됩니다.
6. 출장 예약일/시간을 선택하시고 예약 신청을 눌러 주시고, 출장 서비스 예약 완료 메시지를 확인합니다.
삼성 에어컨 청소 서비스 예약하는 방법
삼성 에어컨 청소 서비스 예약은 출장서비스 예약 기능을 통해서 하실 수 있습니다.
출장 예약 서비스 메뉴로 진입한 후 아래 내용만 확인하셔서 진행하시면 되는데요.
약간, 절차가 상이해지니 이 부분도 확인하면 좋겠지요.
삼성 에어컨 청소 예약을 하기 위해서는 고장증상에서 선택하시면 됩니다.
"응용기능/청소관련" 이것을 선택하시면 보다 세부적인 옵션이 연달아 나오면서 선택할 수 있습니다.
- 증상분류
- 네트워크, 열대야 쾌면, 예약기능, 청소방법/세척/가습, 터보(스피드)운전
- 증상선택
- 멀지거름필터 청소방법
- 분해세척요구 / 내부세척요구
- 살균세척 기능
- 에어컨 청소방법/세척방법
- 자연가습기능
- 전문필터 청소 및 교체
- 제로필터/전기집진기/PM2.5/PM1.0필터 청소 및 관리
- 필터 청소 표시(바둑판 표시)
위와 같이 세세히 구분이 되어 있으니, 의미를 보시고 내가 원하는 청소 서비스를 선택하시면 됩니다.
그럼 아래와 같이 별도 전문 부서에서 진행한다는 안내 문구를 볼 수 있습니다.
여기서 "전화상담 예약" 혹은 "챗봇 상담"을 선택하여 진행하시면 됩니다.
위와 같이 챗봇 상담을 누르게 되면 팝업창이 하나 더 열립니다. 여기서 "일반 세척", "전문 세척"을 선택하셔서 진행하시면 됩니다.
삼성 에어컨 청소 비용 알아보기
삼성 에어컨 제품별로 전문세척 비용이 상이합니다.
아래는 전문세척 예상비용을 보여주는 표입니다.
최종 가격은 전문 엔지니어 방문하여 제품 확인 후 안내가 된다고 합니다.
※ 2025년 1월 1일 기준 가격표입니다.
| 제품 | 타입 | 가격 |
| 천장형 | 한방향 카셋트형 | 189,000 |
| 네방향 카셋트형 | 189,000 | |
| 원형 카셋트형 | 189,000 | |
| 스탠드 | 일반 | 184,000 |
| 중대형(업소용) | 204,000 | |
| 벽걸이 | 공통 | 119,000 |
| 홈멀티 | 스탠드+벽걸이 | 303,000 |
** 홈멀티란 실외기 하나에 스탠드와 벽걸이가 연결되어 있는 혹은 할 수 있는 제품을 말합니다. (2 in 1)
일반 세척의 경우는 세척 방법이 친환경 세척 스프레이를 사용해서 주요 부위의 먼지, 이물질만을 제거하는 방식이라고 해요. 제품 외관, 필터 청소가 되겠습니다. 이 정도는 우리가 직접 할 수 있을 수 있어요. 여기에 도움을 주는 동영상도 삼성전자 서비스 홈페이지에서 확인하는 것도 가능합니다. 신청 방법은 고객센터(1588-3366) 문의 혹은 출장서비스 예약을 하시면 됩니다.
[아래 영상을 바로 재생할 수 있습니다.]
마무리
오늘은 삼성 에어컨 청소 예약하는 방법을 꽤 상세히 알아보았습니다.
도움이 되셨는지요?
저희도 이번에는 전문 세척을 의뢰해야 하나? 라는 생각이 들 정도입니다.
음.. 솔직히 예전에 제가 직접 다 분해를 해서 세척을 한 적이 있었는데요.
그 때 온 가족이 함께 했던 것을 생각하면 비용만 적당하다 생각이 되면 전문 엔지니어의 손을 한 번 타는 것도 나쁜 판단은 아닐거란 생각이 듭니다.
이번에는 아무래도 전문 세척 의뢰를 알아봐야겠습니다.
매번 가족 손을 다 빌리기에는 그렇잖아요.
더운데 말이죠.
미리 해놓으면 몰라도요.
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