KB손해보험 고객센터 전화번호 ( + 콜센터 상담원 연결 )

안녕하세요, 꿀CS입니다! 😊
혹시 KB손해보험 고객센터 전화해보셨다가,
ARS 연결만 5분, 상담원 연결은 대기 중...
그런 경험 있으셨나요?

 

오늘은 차량 사고로 KB에 연락을 보다 효율적인

방법에 대해서 이야기 해보려고 합니다. 

 

 

정작 급할 때 전화 연결 안 되면

난감해지니까요. 

 

막막할 때 이 글이 도움이 될 수 있기를 바라는 마음입니다. 

 

 

📌 "빠른 상담원 연결법",
📌 "앱으로 해결하는 보험금 청구",
📌 "대기 줄이는 시간대 & 멘트" 등
다른 블로그엔 없는 꿀팁 3가지를 모두 알려드릴게요.

 

특히, 3번째 방법은 상담원 연결이 잘 되는 편이에요. 

높은 확률로 연결이 되더라고요. 

 

끝까지 읽어보시고요. 

스트레스 없이 문제 해결하실 수 있기를 바랍니다. 

 

시작해볼까요? 

 

 

 

💡 참고: 글 중간중간, 실제 상담 팁과 꿀포인트 하이라이트도 준비했어요!

 

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이 내용아시죠? 

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KB손해보험 고객센터 전화번호  ( + 콜센터 상담원 연결 )

KB손해보험 고객센터 정보 빠른 확인이 필요하신 분을 위해 정리부터 해봤습니다. 

 

KB손해보험 콜센터 전화번호 및 핵심 정보 한눈에!!

항목	내용
☎ 대표 고객센터	1544-0114
🕘 상담 가능 시간	24시간 연중무휴 (※ 일부 업무 평일 한정)
📱 앱명	KB손해보험 (구글/애플 모두 가능)
🛠️ 주요 기능	사고 접수, 보험금 청구, 증명서 발급, 계약 변경 등
💡 꿀팁	화요일 오전 10시 통화 시 대기 시간 최소화!
🏢 지역센터	서울, 부산, 대구, 대전, 광주 등 (자세한 주소 하단 참고)

 

 

KB손해보험 콜센터 전화 연결, 이렇게 하세요. 

3초만에 상담원 연결의 길

 

kb손해보험 다이렉트 콜센터 대표 전화번호는 1544-0114입니다. 

이 전화번호 하나면 모든 일 처리가 가능해지는데요. 

 

스마트폰에서 이 번호를 누르면 바로 연결됩니다. 

☎ 1544-0114

 

사고 접수부터 보험금 청구, 계약 변경까지도 

모두 이 번호로 가능합니다. 

 

단, 각 업무별 ARS 번호 선택이 상이하니 아래 정보 참고하시면
더 빠른 연결에 도움이 분명 될 것입니다. 

 

 

KB손해보험 고객센터 - (좌) 평일, (우) 심야/주말/공휴일 ARS 안내

 

KB손해보험 콜센터 ARS안내는 평일에는 오전 9시 ~ 오후 6시입니다. 

 

평일 운영시간과 달리 심야, 주말, 공휴일에는 운영되는 kb 콜센터 ars 번호가 달라지니, 꼭 확인하셔요~

 

 

• 자동차 사고접수 / 고장출동: 연중무휴 24시간 가능
• 그 외 상담(장기/자동차 보험, 대출 등):
  ▶ 평일 09:00 ~ 18:00
  ▶ 주말·공휴일은 휴무

 

 

[참고]
전화 요금은 이렇게 부과돼요
- 일반 전화(시내통화 요금): 3분당 약 39원
- 휴대폰이나 인터넷전화(070): 요금제에 따라 다름

 

ARS별 상세 안내

대표번호로 연결하신 후 아래 내용대로 누르시면 됩니다. 

 

저는 상담원 연결이 가장 궁금하더라고요. 

많이 연결해 보시면 아실텐데요. 

 

KB손해보험 고객센터 상담원 연결 번호는 0번입니다. 

안내 메시지 다 듣지 않으셔도 0번 누르면 상담원 연결이 가능해요~

 

다음은 하나씩 알아볼께요. 

 

1번

자동차 사고가 났다면 접수를 해야 해요. 

그럴 때는 1번을 누르고 사고접수를 하거나 보상담당자 문자 안내를 받아볼 수 있습니다. 

 

2번

자동차 고장이 났다면 긴급출동 요청하실 수 있습니다. 

 

3번

질병상해화재 보험금 청구 안내를 받으실 수 있는데요. 

이에 필요한 보험금 청구 팩스발급, 보험금 청구 서류 및 접수 방법 문자 안내를 받으실 수 있습니다. 이 부분에 대해서 보다 상세하고 복잡한 내용을 전달해야 하고 상담이 필요하다면 0번을 누르면 상담사 연결됩니다. 

 

4번

질병/상해/화재보험 상담, 변경, 해지를 위해서는 4번을 누르세요. 

 

1. 홈쇼핑, 카드사를 통한 보험가입 고객

2. 보험료 납입

3. 계약조회, 변경, 해지, 신규가입

4. 자동이체 및 카드정보 셀프 변경

0. 상담사 연결

 

5번 대출

 

보험계약 대출 셀프서비스 및 신용대출 관련해서 궁금하시다면 5번입니다. 

 

1. 셀프 대출 URL링크 요청

2. 신용대출 상담

0. 상담사 연결

 

6번은 자동차 보험 상담, 변경, 해지이며 7번은 고객불편 접수 및 ARS 이용요금 안내를 받아볼 수 있습니다. 

 

 

콜센터 전체 바로 직접 확인하시고 싶다면,

여기를 눌러서 KB손해보험 다이렉트 홈페이지 접속해 보세요. 

 

 

KB손해보험 콜센터 - 기타 번호 안내

 

🌍 해외에서 전화할 땐?

+82-1544-0114 로 국제전화 걸어주세요.

 

👂 장애인을 위한 전용 상담 채널도 있어요

• 장애인 전용 콜센터: 02-6715-8697
• 이메일 상담: cscenter@kbinsure.co.kr
• 문자 접수 (자동차 사고/고장): 010-5563-0114

→ 청각/언어장애인도 안심하고 상담 가능해요!

 

 

주요 업무별 직통 콜센터 번호

• 🚗 자동차 다이렉트보험 가입 문의: 1544-0077
• 🏥 장기·일반 보험 가입 문의: 1644-6413 / 1644-6603
• 기타 보험상품 가입: 1544-0800
• 홈쇼핑/카드/통신판매 관련 문의: 1544-0115
• 퇴직연금: 1544-9520
• 보험계약대출: 1544-9110

상담업무는 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 제외입니다.

 

KB손해보험 고객센터 기타 ARS 안내

 

 

상담원 연결 성공률 높이는 요일 & 시간대

많은 분들이 놓치는 부분인데요,
대기시간을 줄이는 황금 시간대가 존재합니다.

요일	추천 시간대	평균 대기 시간
화요일	오전 10시~11시	2~3분
수요일	오전 11시~12시	3~5분
금요일	점심시간 전후	4~6분

💡 피해야 할 시간:

• 월요일 오전 9시 이전 (주말 이슈 폭주)
• 퇴근 직전 (17시 이후)

핵심은 "월요병 피해 + 비혼잡 시간 공략"입니다.

 

 

앱으로 상담보다 더 빠르게! KB손해보험 앱 200% 활용법

상담 연결이 안 될 땐?
앱을 활용하면 대부분의 업무는 1분 안에 끝나요.

 

📲 앱 주요 기능 TOP 5

1. 사고 접수 / 긴급출동 요청
2. 보험금 청구 및 서류 업로드
3. 계약 조회 및 변경
4. 각종 증명서 (납입확인서, 계약증명서 등) 발급
5. 실시간 처리 진행 상황 확인

✅ 앱 설치 방법:

• 구글 플레이스토어 / 애플 앱스토어 → “KB손해보험” 검색 → 설치

💡 팁: 알림 기능 ON 설정하면,
진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어요!

 

KB손해보험 긴급출동? 전화 대신 앱에서 3초 접수 가능!

사고 났을 땐 당황하지 마시고,
앱 또는 고객센터(1544-0114 → 2번) 로 긴급출동 요청하세요.

긴급출동 제공 서비스

• 차량 견인
• 배터리 점프
• 타이어 교체
• 연료 보충

정확한 위치 전달이 빠른 출동의 핵심입니다.
구글 지도 앱으로 현재 위치 확인 → 말로 전달!

 

 

KB콜센터 상담원이 더 친절해지는 마법의 멘트 2가지

상담원도 사람입니다.
첫 마디에 따라 응대 태도와 친절도가 달라지는 경우, 실제로 많아요.

✅ 이런 멘트 어떠세요?

• “바쁘신데 감사합니다. 바로 요점만 말씀드릴게요.”
• “제가 많이 몰라서 그런데, 천천히 알려주시면 감사하겠습니다.”

💡 신기하게도 이런 말 한 마디가
상담 분위기를 훈훈하게 만들고,
추가 안내나 혜택까지 챙겨주는 경우도 있었어요!

 

보험금 청구 시 꼭 필요한 준비물 & 절차

📄 필수 서류

• 사고 진단서
• 치료비 영수증
• 사고 현장 사진
• 보험금 청구서 (앱에서 다운로드 가능)

📝 절차 요약

1. 고객센터 or 앱으로 청구 의사 전달
2. 서류 준비 후 앱 or 우편 제출
3. 실시간 진행 상황 확인 (앱 알림 활용)

💡 팁: 서류 정리는 깔끔하게!
접수 속도와 처리 정확도가 확 올라갑니다!

 

 

KB손해보험 고객지원센터 위치 간단 정리

전화 연결이 쉽지 않으신가요? 

혹은 직접 방문이 필요하시다면 아래 센터 정보를 활용해 보세요. 

 

 

→ KB손해보험 다이렉트 전국 지점 정보 찾기

 

 

💡 준비물 체크리스트

• 신분증
• 보험 계약번호
• 사고 서류

 

서울 강남교차 지점

주소: 서울 감남구 테헤란로 334, 11층 

전화번호: 02-2194-9220

 

부산 금정지점

주소: 부산 연제구 중앙대로 1125, B동 4층 KB손해보험 금정지점 (연산동, 씨티타워)

전화번호: 062-850-7550

 

대구 달서TC지점

주소: 대구 달서구 달구벌대로 1666, 2층 (감삼스퀘어)

전화번호: 053-669-7516

 

대전 둔산TC지점

주소: 대전 서구 대덕대로 239, 10층 대교빌딩 둔산tC지점 (둔산동, kB손해보험)

전화번호: 042-259-3871

 

광주 광주중앙지점

주소: 광주 서구 상무주앙로 110 9층 KB손해보험 광주제일지점 (치평동, 우체국보험회관)

전화번호: 062-611-9200

 

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 전화 연결이 안 되면 어떻게 하나요?
👉 ARS 문자상담 / 앱 채팅 기능 활용 가능!

Q. 긴급출동은 주말에도 되나요?
👉 24시간 365일 운영합니다.

Q. 보험금 청구 진행 상황은?
👉 KB손해보험 앱 > 실시간 확인 가능!

 

마무리하며 – KB손해보험 콜센터 완전정복!

오늘 정리한 꿀팁들,
어떠셨나요? 😊

 

전화번호 하나 제대로 알아두는 것만으로도
시간과 스트레스를 확 줄일 수 있어요.

 

15년 블로그 노하우로
“빠르게, 쉽게, 정확하게”
KB손해보험 고객센터 문제 해결 도와드렸습니다.

 

🛍️ 아직 KB손해보험 앱 설치 안 하셨다면?
지금 설치하고 청구부터 변경까지 3초 해결 경험해보세요!

 

💫 꿀CS와의 약속

• 도움 되셨다면 ⭐ 북마크 꾹!
• 지인에게도 💌 공유하면 큰 도움이 돼요
• 궁금한 점은 💬 댓글로 언제든지 물어보세요

 

감사합니다. 

 

당신의 시간과 마음을 아껴주는 정보, 앞으로도 계속 전해드릴께요~

 

 

 

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